Корзина (0)

Условия возврата

Наши условия возврата достаточно просты и прозрачны.

Условия, при которых возврат невозможен

❌ Возврат невозможен:

1. Если товар успешно активирован - возврат невозможен

2. Если товар успешно активирован, но у него наблюдаются проблемы (пример: лаги или любой технический баг) - возврат невозможен.

💡 Рекомендуем перед покупкой ознакомиться с системными требованиями продукта и отзывами других пользователей.

Условия гарантийной замены и возврата

✅ Гарантированная замена или возврат:

3. Если данные для активации не сработают - гарантирована замена активационных данных. А также клиент может запросить возврат средств - он будет одобрен.

  • Мы гарантируем работоспособность всех ключей активации
  • При нерабочем ключе - немедленная замена на новый
  • Возврат средств по вашему желанию в случае технических проблем с нашей стороны

Процедура возврата

Для оформления возврата или замены:

  1. Напишите на почту поддержки: xshopstore032@gmail.com
  2. Укажите номер заказа и причину обращения
  3. Приложите скриншоты или описание проблемы
  4. Ожидайте ответа в течение рабочего дня

⏱️ Обработка запросов на возврат осуществляется в рабочее время поддержки: с 10:00 до 21:00 по МСК

Важная информация

📝 Цифровые товары не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ №246 от 16.03.2021, за исключением случаев, когда товар оказался нерабочим.