Política de Devoluciones

⚠️ IMPORTANTE: Después de activar la clave de licencia, el producto digital NO es reembolsable. Una clave activada se considera utilizada y no puede ser devuelta.

1. Disposiciones Generales

Los bienes digitales se entregan electrónicamente. Considerando la naturaleza de dichos bienes, los reembolsos pueden estar limitados después de emitir una clave de activación y/o un enlace de descarga, excepto según lo dispuesto en esta Política y la ley aplicable.

2. Motivos para el Reembolso

Pago duplicado o cargo erróneo debido a un fallo del sistema de pago;
Imposibilidad de activar la clave por nuestra culpa (confirmado por soporte);
Imposibilidad técnica de proporcionar el producto digital pagado.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Contacte con soporte en support@aviashop.online. Especifique su número de pedido, hora de pago, correo electrónico utilizado en la compra y una descripción detallada del problema. Adjunte capturas de pantalla si corresponde.

4. Plazos y Método de Reembolso

Los reembolsos se realizan utilizando el método de pago original a los mismos datos del pagador. El plazo depende del sistema de pago/banco y generalmente es de hasta 10 días hábiles después de la aprobación.

5. Denegación de Reembolso

El producto fue entregado y utilizado con éxito (clave activada, descarga realizada), y no hay defectos causados por el Operador;
El Cliente violó los términos de la licencia del desarrollador;
No hay evidencia de pago o la información necesaria para la verificación.

6. Garantía y Soporte

Proporcionamos asistencia con la activación y el acceso al producto digital. En caso de problemas, contacte con soporte — verificaremos y ofreceremos una solución o reembolso según esta Política.

7. Contactos

Email: support@aviashop.online