Политика модерации отзывов
1. Общие положения
Эта страница описывает правила модерации отзывов о товарах на X-Shop. Отзыв — честная оценка покупки для других клиентов, а не реклама и не обращение в поддержку.
2. Кто может оставить отзыв
Оставить отзыв может только пользователь с подтверждённой покупкой товара (оплаченный заказ). Один отзыв на товар от одного покупателя.
3. Что удаляется
- Недостоверная информация, не относящаяся к реальному опыту использования товара;
- Нецензурная лексика, оскорбления и разжигание розни;
- Реклама, спам, ссылки на сторонние ресурсы;
- Персональные данные третьих лиц;
- Попытки давления на магазин или блогера в обход службы поддержки.
4. Модерация
Отзыв публикуется сразу после отправки. Каждый отзыв дополнительно проверяется администрацией X-Shop. Если отзыв нарушает эти правила, он скрывается или удаляется без предупреждения — на заказ или возврат средств покупателя это не влияет.
5. Как пожаловаться на отзыв
Если вы считаете, что отзыв нарушает эти правила, напишите на support@aviashop.online, указав ссылку на товар и текст отзыва.