Od razu po potwierdzeniu płatności. Link do pobrania i klucz pojawiają się na stronie zamówienia na koncie oraz są powtarzane e-mailem na adres zamówienia i w bocie Telegram. Potwierdzenie płatności trwa zwykle kilka sekund, sporadycznie do kilku minut.

Produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi: klucz i link do pobrania wydajemy od razu po płatności i uznaje się je za wykorzystane. Pieniądze zwracamy wyłącznie z trzech powodów: podwójne obciążenie, techniczny brak możliwości wydania towaru i klucz, który nie aktywuje się z naszej winy — potwierdza to wsparcie. Zgłoszenie rozpatrujemy do 3 dni roboczych, a środki wracają tą samą metodą płatności. Polityka zwrotów

Najpierw skopiuj klucz z e-maila bez zbędnych spacji i powtórz aktywację — najczęściej to jest przyczyna. Jeśli to nie pomoże, spróbuj VPN z serwerem w UE lub USA, uruchom instalator jako administrator i dodaj folder symulatora do wyjątków antywirusa. Jeśli klucz nadal nie jest przyjmowany, wyślij do wsparcia numer zamówienia i zrzut ekranu z błędem: wymienimy klucz albo zrobimy zwrot.

Dodatek jest przeznaczony dla Prepar3D. Dokładne obsługiwane wersje symulatora określa producent — sprawdź opis i wymagania systemowe na tej stronie. Nie gwarantujemy zgodności ponad to, co deklaruje studio; jeśli brakuje potrzebnych informacji, zapytaj wsparcie przed zakupem.

Nie. Klucz i link do pobrania zostają na koncie w sekcji „Moje zamówienia”, a ten sam klucz służy przy ponownej instalacji dodatku, zmianie symulatora lub przeprowadzce na nowy komputer.